Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: Mayıs 2026

Max Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, acentamax.com web sitesini ve Acentamax SaaS platformunu kullanırken toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

a) Siz Bize Verdiğinizde

Hesap oluşturma sırasında: ad, e-posta, telefon, şirket adı
Ödeme sırasında: fatura bilgileri (kart numaraları işlenmez ve saklanmaz)
Destek talebi açarken: iletişim bilgileri ve talep içeriği

b) Otomatik Toplanan Bilgiler

Log verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, zaman damgaları
Çerezler: oturum çerezleri, tercih çerezleri (ayrıntılar için Çerez Politikası)
Analitik veriler: sayfa görüntüleme, tıklama davranışları

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

SaaS hizmetini sunmak ve müşteri hesabını yönetmek
Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlamak
Ürün geliştirme ve hizmet kalitesini artırmak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
İzniniz doğrultusunda pazarlama iletişimi göndermek

3. Bilgileri Kimlerle Paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmıyor, kiralamıyor veya üçüncü taraflara pazarlama amacıyla devretmiyoruz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılır:

Hizmet sağlayıcılar: Ödeme altyapısı, bulut hosting, e-posta teslimatı gibi hizmetleri sunan güvenilir iş ortakları
Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gerektirdiğinde

4. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz: SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolü, düzenli güvenlik denetimleri. Ödeme bilgileri PCI DSS uyumlu altyapıda işlenir.

5. Veri Saklama

Verilerinizi iş ilişkisinin devamı süresince ve yasal yükümlülükler kapsamında saklarız. Hesabınızı silmeniz halinde verileriniz en fazla 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırılır; yasal zorunluluk olan veriler hariç.

6. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız. Her türlü soru veya talep için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

7. Politika Güncellemeleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndeririz.